Wazzup Help

Почему шаблон WhatsApp API не проходит модерацию

Неправильное форматирование шаблона

WhatsApp отклонил шаблон из-за неправильного форматирования содержимого шаблона. Возможные причины: 

— орфографические или грамматические ошибки;

— выбранный язык шаблона не совпадает с языком текста шаблона;

— для ссылки использован сервис для сокращения URL(bit.ly, tinyurl и goo.gl);

— домен в URL не относится к вашей компании;

— содержание шаблона не соответствует выбранной категории.

WhatsApp посчитал шаблон рекламным

WhatsApp отклонил шаблон, посчитав его рекламным:

— предложение скидки, бесплатной доставки или рассказ об акции в тексте шаблона;

— вместе с оповещением или уведомлением в шаблоне содержится предложение товаров и услуг;

— в шаблоне содержатся слова, придающие ему рекламный характер.

Содержимое шаблона нарушает торговую политику WhatsApp 

WhatsApp отклонил шаблон, так как содержимое шаблона нарушает Торговую политику WhatsApp.

Содержимое шаблона нарушает политику WhatsApp Business 

WhatsApp отклонил шаблон, так как содержимое шаблона нарушает политику WhatsApp Business.

WhatsApp посчитал шаблон оскорбительным или содержащим угрозу

WhatsApp отклонил шаблон, так как счел содержание шаблона оскорбительным или содержащим угрозы. Например:

— в шаблоне содержится угроза судебного преследования;

— в шаблоне обещают рассказать родственникам или друзьям клиента о том, что он не платит по кредиту.