WAZZUP Help

Канал — что это

Канал — это способ коммуникации с клиентом. У канала есть две основные характеристики: транспорт и уникальный идентификатор в этом средстве.

Транспорт — это средство связи. В каждом из средств связи есть свои уникальные идентификаторы абонентов: адрес, id, имя или номер телефона. Wazzup использует только два вида транспорта: WhatsApp и Instagram. Уникальный идентификатор канала WhatsApp — это номер телефона, а для Instagram — имя пользователя.

Wazzup нацелен на чаты WhatsApp и Instagram — голосовые способы коммуникации к ним не относятся.