WAZZUP Help

Webhook из Digital Pipeline

Webhook — это механизм оповещения системы о событиях в CRM. С его помощью можно начать диалог с клиентом в WhatsApp, если ранее диалога не было. Добавьте webhook для той воронки, в которую попадают клиенты без диалога.

Как добавить webhook

1. Зайдите в «Сделки» на левой панели в amoCRM.

2. Нажмите на «Настроить» в правом верхнем углу.

3. Нажмите на пустое поле в этапе, в который вы хотите добавить webhook. 

4. Найдите Wazzup в разделе «Виджеты» и нажмите «Добавить». 

5. Выберите действие, при котором сработает webhook и введите текст сообщения в появившемся окне. Если вы хотите, чтобы webhook сработал и на тех клиентов, которые уже есть в этой воронке — поставьте галочку напротив «Применить триггер к текущим сделкам в статусе».

6. Теперь при переходе сделки с контактами без чата в выбранный вами этап, создастся чат и отправится сообщение:

Если чат с клиентом уже есть, система уведомит вас об этом.

Если канал выключен, вам придет сообщение об ошибке: