WAZZUP Help

Чат Wazzup в EnvyCRM

Чат Wazzup — это дополнительный интерфейс внутри CRM с диалогами Wazzup. Чат открывается из карточки сделки в разделе «Диалоги» в правом верхнем углу или в верхней панели EnvyCRM .

Неотвеченные сообщения

В чате Wazzup нет непрочитанных — есть только неотвеченные сообщения. Уведомление не пропадет, если менеджер просто зашел в диалог. Оно пропадет, только если ответить на сообщение или нажать «Не требует ответа».

Комментарии и директ Instagram

Вы можете переписываться через Instagram в чате Wazzup и получать в чат сообщения из директа и комментарии к постам. Для этого включите настройку «Принимать комментарии с постов».

1. Зайдите в «Настройки» на левой панели.

2. Выберите вкладку «Соц. сети и мессенджеры» в разделе «Интеграция».

3. Найдите в списке «Wazzup» и нажмите «Настроить».

4. Включите «Принимать комментарии с постов».

5. Перейдите в настройки каналов в личном кабинете Wazzup.

6. Выберите канал Instagram.

7. Укажите, какие сообщения вы будете получать.