WAZZUP Help

Переменные в Salesbot

Переменные в Salebot позволяют автоматически вставлять данные из amoCRM в шаблон сообщения. С помощью переменной в текст можно подставить имя, номер или ID контакта, ID или сумму сделки, дату, тег и т.п.

Как вставить переменную в Salesbot

Переменная — это команда, которую заключают в две фигурные скобки с двух сторон. Ее нужно подставлять на этапе создания Salesbot  в поле для ввода сообщения.

Если вы внесли имя контакта в карточку и хотите, чтобы бот обращался к клиенту по имени, вставьте в текст {{contact.name}}:

При отправке сообщения текст переменной {{contact.name}} будет заменен на имя контакта.

Общие переменные и действия

КомандаПеременная
Имя контакта{{contact.name}}, {{name}}
ID сделки{{lead.id}}
ID контакта{{contact.id}}
ID покупателя{{customer.id}}
Источник сделки (telegram, vk, viber, facebook){{origin}}
Полученное сообщение клиента в логическом блоке ответа{{message_text}}
Установка значения кастомного поля сделки
(вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля)
{{lead.cf.#custom_field_id#}}
Установка значения кастомного поля контакта
(вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля)
{{contact.cf.#custom_field_id#}}
Установка значения кастомного поля компании
(вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля)
{{companies.cf.#custom_field_id#}}
Имя ответственного менеджера в сделке{{lead.responsible.name}}
Email ответственного менеджера{{lead.responsible.email}}
Email, если он есть в сообщении от клиента{{message_text.email}}
Телефон, если он есть в сообщении от клиента{{message_text.phone}}
Бюджет сделки{{lead.price}}
Текущая дата{{current_date}}

Где взять id дополнительного поля?

Внутри карточки

Зайдите в любую сделку и нажмите «Настроить»:

Откроются настройки полей. По клику на нужное поле откроется окно настройки поля. В верхнем левом углу будет ID поля:

В консоли

Зайдите в любую сделку или контакт и найдите поле, значение из которого хотите использовать.

Нажмите на поле правой кнопки мыши и выберите «Исследовать элемент» или «Посмотреть код»:

В окне появится код поля, которое вы выбрали. Найдите CFV*. Содержимое квадратных скобок и есть id поля.

*CFV — custom field value — значение настраиваемого поля.

Чтобы установить значение кастомного поля контакта или сделки подставьте id вместо #custom_field_id#.