Wazzup может передавать и получать сообщения, только если на телефоне доступен WhatsApp. Он может быть недоступен, если на телефоне села батарейка, пропала связь с интернетом или приложение «уснуло».
Села батарейка или пропала связь с интернетом
Используйте отдельный телефон для работы. Поставьте его на зарядку и не снимайте с неё, чтобы он точно не разрядился.
Используйте надёжный Wi-Fi и держите телефон рядом с роутером, чтобы он всегда был в сети.
На устройствах Android по истечении какого-то времени связь с Wi-Fi пропадает в целях экономии энергии. Телефон не уйдёт в режим сбережения, если на него непрерывно будут приходить сообщения. Вы можете подключиться к нашему Telegram-боту, который будет отправлять сообщения каждые 10 секунд и не даст вашему телефону потерять связь.
- Установите Telegram на телефон.
- Напишите боту @wzping01_bot.
- Поставьте на телефоне беззвучный режим, но не выключайте уведомления от бота.
«Уснуло» приложение
Настройте телефон так, чтобы WhatsApp не засыпал. Если у вас в телефоне нет таких пунктов меню — ищите по аналогии.
Старые Android: Настройки → Экран → Спящий режим → Не включать.
Современные Android:
- Настройки → Батарея и производительность → Питание → Экономия энергии → Выключите функцию «Ограничивать фоновую активность»;
- Настройки → Все приложения → WhatsApp или WhatsApp Business → Контроль активности → Выберите функцию «Нет ограничений»;
- Настройки → Все приложения → WhatsApp или WhatsApp Business → Другие разрешения → Установите галку на функции «Запуск в фоне».
iOS: Настройки → Основные → Обновление контента → WhatsApp или WhatsApp Business → Включите ползунок.
Когда связь восстановится — все сообщения уйдут в обе стороны и ничто не потеряется.
Чтобы своевременно получать оповещения о том, что телефон недоступен, настройте функцию «Нотификации для куратора».
Чтобы не сталкиваться с проблемами с телефоном — подключите «Хостинг трубки».