WAZZUP Help

Кнопка обратной связи на сайт

Кнопка обратной связи — это встроенный мессенджер для вашего сайта. Последовательность работы такая же, как если бы клиент писал на ваш WhatsApp со своего телефона. Вы можете создать, отредактировать и выбрать кнопку из аккаунта amoCRM.

Источник для кнопки можно добавить только в одну воронку, соответственно и кнопку тоже. Если вы работаете с несколькими воронками — решите в какую из них отправлять заявки с сайта целесообразнее.

Как добавить кнопку на сайт?

В разделе «Сделки» войдите в настройки нужной воронки и нажмите «Добавить» источник сделок на левой панели.

Появится окно с источниками сделок.  Найдите источник «Кнопка и сайт-визитка» и нажмите «Добавить».

Откроется окно добавления кнопки. Тут вы сможете настроить расположение кнопки, ее параметры:

 Чтобы добавить канал WhatsApp в кнопку выберите иконку WhatsApp:

После этого он перейдет в правую часть поля. Нажмите на иконку WhatsApp и перейдите к настройкам.

В появившемся окне нажмите «Добавить» под виджетом Wazzup. 

AmoCRM выдаст ошибку:

Это баг, над которым мы работаем. Закройте окно и сохраните изменения в окне создания кнопки:

После этого в левой части панели появится «Кнопка на сайт». Это означает, что кнопка готова к использованию. Чтобы изменить настройки или скопировать код для вставки на сайт, нажмите на нее:

 В окне настроек скопируйте код и вставьте в HTML-разметку вашей страницы. 

На сайте появится кнопка amoCRM, внутри которой будет WhatsApp. По нажатию на нее клиент перейдет в WhatsApp Web или в десктопную версию.