WAZZUP Help

Статус интеграции «Ошибка подключения»

«Ошибка подключения» появляется, когда наш сервис не может получить доступ к CRM. Это происходит из-за изменения прав доступа или пароля аккаунта, обновления CRM или удаления нашего виджета вручную.

Чтобы возобновить работу Wazzup, переустановите интеграцию.

Удалите интеграцию из личного кабинета Wazzup

  1. Зайдите в «Настройки» в левом верхнем углу → «Интеграции».
  2. Выберите нужную интеграцию → «Удалить».

Теперь удалите интеграцию из вашей CRM:

amoCRM

  1. Зайдите в «Настройки»  на левой панели → «Интеграции».
  2. Нажмите на «WhatsApp и Instagram для amoCRM» → «Отключить».

Теперь снова подключите интеграцию.

Bitrix24

  1. Зайдите в «Приложения» на левой панели → «Установленные» на верхней панели.
  2. Нажмите «Удалить» справа от Wazzup → «Удалить».

Теперь снова подключите интеграцию.

Zoho

  1. Перейдите в «Параметры»  в правом верхнем углу → «Магазин» → «Все».
  2. Выберите «Installed» в меню сверху → «Uninstall» под «Wazzup» → «Ok».

Теперь снова подключите интеграцию.

PlanFix

  1. Откройте «Настройки»  в правом верхнем меню → «Управление аккаунтом».
  2. Выберите «Интеграции» на левой панели → «Мессенджеры».
  3. Нажмите на «WhatsApp» → ползунок под «WZ».

Теперь снова подключите интеграцию.

Мегаплан

  1. Откройте «Настройки»  в верхнем меню → «Персональные настройки».
  2. Выберите «Интеграция» в меню сверху → «Интеграция с WhatsApp» на левой панели.
  3. Нажмите «Сбросить».

Теперь снова подключите интеграцию.

EnvyCRM

  1. Зайдите в «Настройки»  на левой панели → «Интеграция».
  2. Выберите «Соц. сети и мессенджеры» в верхнем меню → «Отключить» под «Wazzup».

Теперь снова подключите интеграцию.