Webhook — это механизм оповещения системы о событиях в CRM. С его помощью можно начать диалог с клиентом в WhatsApp, если ранее диалога не было. Добавьте webhook для той воронки, в которую попадают клиенты без диалога.
Как добавить webhook
1. Зайдите в «Сделки» 
на левой панели в amoCRM.
2. Нажмите на «Настроить» в правом верхнем углу.
3. Нажмите на пустое поле в этапе, в который вы хотите добавить webhook.
4. Найдите Wazzup в разделе «Виджеты» и нажмите «Добавить».
5. Выберите действие, при котором сработает webhook и введите текст сообщения в появившемся окне. Если вы хотите, чтобы webhook сработал и на тех клиентов, которые уже есть в этой воронке — поставьте галочку напротив «Применить триггер к текущим сделкам в статусе».
6. Теперь при переходе сделки с контактами без чата в выбранный вами этап, создастся чат и отправится сообщение:
Если чат с клиентом уже есть, система уведомит вас об этом.
Если канал выключен, вам придет сообщение об ошибке:
