WAZZUP Help

Wazzup Help

Логи интеграции

С помощью логов интеграции можно отследить дату и время изменения настроек интеграции, а для amoCRM можно отследить ошибки, связанные с автоматическим созданием сделок. Логи интеграции находятся в правом верхнем углу в настройках интеграции.Слева от лога может быть желтая или красная иконка. Желтая иконка — информативный лог, красная — лог ошибки.

Логи для amoCRM
Лог Примечание
Неразобранное склеено Всё работает как нужно, проблем нет. Сделка прикрепилась к этапу и воронке, по правилам пункта 2 настроек интеграции.
Неразобранное не найдено Произошла ошибка, из-за которой в течение 15 секунд неразобранное не удалось найти. Такое может произойти из-за ошибки на стороне amoCRM. Обратитесь в техническую поддержку amoCRM.
Неразобранное обработано по правилам стороннего сервиса Автоматизация amoCRM (Salesbot, автосклейка, триггер) или сторонний сервис, установленный в ваш amoCRM, сработали быстрее. Проверьте правила всех автоматизаций на наличие конфликта триггеров. Если конфликта между ними нет, а сделка всё равно не создалась в нужном этапе — обратитесь в техническую поддержку Wazzup.
Ошибка склейки неразобранного Произошла ошибка по независящим от нас техническим причинам. Такая ошибка может появляться в единичных случаях. Если эта ошибка происходит чаще, чем раз в 2-3 дня — обратитесь в техническую поддержку Wazzup.