Wazzup Help

Создать чат с клиентом с помощью Webhook из Digital Pipeline

С помощью вебхука можно создать чат с клиентом:

1. Зайдите в «Сделки» на левой панели amoCRM.

2. Выберите «Настроить воронку» в правом верхнем углу.

3. Нажмите на пустое поле в этапе, в который вы хотите добавить вебхук → «+ Добавить триггер»

4. Наберите «Wazzup» в поиске в открывшемся окне и нажмите «Добавить»:

5. Выберите условие, при котором сработает вебхук. Если вы хотите, чтобы вебхук сработал и на тех клиентов, которые уже есть в этой воронке — поставьте галочку напротив «Применить триггер к текущим сделкам в статусе»:

6. Введите сообщение в поле «Отправить сообщение в WhatsApp». Если вы оставите поле сообщения пустым — чат будет создан, но никакого сообщения клиенту не уйдет.

Если у клиента на номере нет WhatsApp — чат не создастся. В чат сделки придет оповещение об ошибке, и в сделке проставится тег «нет WA».

7. Введите номер телефона канала для отправки сообщения в поле «Номер телефона канала в формате 79125468709» и нажмите «Готово». Если номер канала введен неверно или этот канал удален из сервиса — сообщение не отправится. В сделку придет оповещение об ошибке.

Если оставить это поле незаполненным — сообщение отправится с канала менеджера, который назначен ответственным за клиента.