Wazzup Help

Работа с подпиской

После регистрации вы получаете 3 дня для бесплатного тестирования сервиса. В течение этого периода вы можете добавлять интеграции, создавать каналы, принимать и отправлять сообщения.

Чтобы продолжить пользоваться сервисом после окончания трехдневного периода, добавьте и оплатите подписку.

  1. Зайдите в раздел «Финансы» личного кабинета Wazzup.
  2. Нажмите «Добавить подписку».
  3. Выберите канал какого сервиса будете добавлять в подписку: WhatsApp или Instagram.
  4. Введите количество каналов. 
  5. Выберите тариф. 
  6. Выберите срок. Чем больше срок подписки, тем ниже цена за канал в пересчете на день работы.
  7. Нажмите «Создать подписку». 
  8. Готово — вы создали подписку. 

При создании подписки каналы добавляются в нее автоматически. Например, у вас в аккаунте 2 канала WhatsApp, вы создаете подписку на 1 канал — Wazzup случайно выберет канал и добавит его в подписку. Это может быть не тот канал, который вы хотели добавить. Чтобы это исправить, выберите подписку — справа откроется окно с настройками. 

Нажмите «Из подписки» у канала, который хотите убрать из подписки. Затем нажмите «В подписку» у канала, который хотите в подписку добавить.

Вы можете оплатить подписку в течение недели с момента создания. Если за эту неделю подписка не будет оплачена, канал в подписке выключится. Подписка оплачивается автоматически после создания, если на это хватает денег на балансе. Продлевать подписку нужно будет вручную.

Продлить подписку

  1. Зайдите в «Подписки» в разделе «Финансы» в настройках личного кабинета Wazzup.
  2. Нажмите на подписку, которую вы хотите продлить.
  3. Нажмите «Продлить» в правом верхнем углу.
  4. Выберите срок продления. Подписку можно продлить, только если на балансе достаточно средств. Если у вас недостаточно средств — пополните баланс.
  5. Нажмите «Продлить».
  6. Готово — вы продлили подписку.

Изменить количество каналов в подписке

  1. Зайдите в «Подписки» в разделе «Финансы» в настройках личного кабинета Wazzup.
  2. Выберите подписку, в которой хотите изменить количество каналов.
  3. Нажмите «Редактировать».
  4. Выберите «+/− каналы».
  5. Введите итоговое количество каналов. Например, если у вас подписка на 3 канала и вы хотите добавить еще один канал, в поле нужно ввести «4». Если у вас было 3 канала и вы хотите убрать один канал, в поле нужно ввести «2».
  6. Нажмите «Оплатить» или «Продлить срок» в зависимости от увеличения или уменьшения количества каналов.
  7. Готово — вы изменили количество каналов в подписке.

В каждой подписке можно увеличить или уменьшить количество каналов. При увеличении количества каналов нужно доплатить за добавленные каналы.

При уменьшении количества каналов срок подписки продлится.

Сумма доплаты и срок продления указываются на день просмотра.

При увеличении количества каналов доплата идет за количество дней, оставшихся в подписке. Например, вы оплатили один месяц на тарифе «Pro». Прошло полмесяца. Вы решили добавить один канал. В этом случае нужно будет доплатить за полмесяца работы одного канала на тарифе «Pro».

При уменьшении количества каналов срок подписки продлится на стоимость каналов, исключенных из подписки. Например, вы оплатили подписку на два канала на один месяц на тарифе «Pro». Прошло полмесяца работы подписки. Вы решили убрать один канал. В этом случае ваша подписка продлится на полмесяца.

Изменить тариф подписки

  1. Зайдите в «Подписки» в разделе «Финансы» в настройках личного кабинета Wazzup.
  2. Выберите подписку, в которой хотите изменить тариф.
  3. Нажмите «Редактировать».
  4. Нажмите «Изменить тариф».
  5. Выберите тариф.
  6. Нажмите «Оплатить» или «Продлить срок».
  7. Готово — вы изменили тариф подписки.

С определенным тарифом можно создать только одну подписку. Нельзя создать две подписки для канала WhatsApp с тарифом Pro. Если вы создали подписку для канала WhatsApp с тарифом Pro, а через некоторое время вам понадобилась еще такая же подписка — добавьте канал в уже существующую подписку.

Если у вас есть подписки с тарифом Pro и тарифом Max, и вы хотите перевести канал с тарифа Pro на тариф Max — в настройках подписки уберите канал из подписки с тарифом Pro и добавьте в подписку с тарифом Max.

У подписки можно изменить тариф, если еще не создана отдельная подписка с этим тарифом. Например, у вас подписка с тарифом Start. Вы сможете изменить тариф на Pro или Max только если нет подписок с этими тарифами. При наличии подписок с тарифами Pro и Max уберите канал с подписки с тарифом Start и добавьте его в подписку с нужным тарифом.

При переходе на более дорогой тариф нужно будет доплатить разницу в цене.

При переходе на менее дорогой тариф срок подписки продлится.

Сумма доплаты и срок продления указываются на день просмотра.

При переходе на более дорогой тариф нужно будет доплатить разницу в цене в зависимости от тарифа и оставшегося срока действия подписки. Например, Вы оплатили один месяц на тарифе «Start». Прошло полмесяца работы подписки. Вы решили сменить тариф на «Pro». В этом случае нужно будет доплатить за полмесяца подписки на тарифе «Pro».

При переходе на менее дорогой тариф подписка продлится в зависимости от стоимости подписки и оставшегося срока действия. Например, Вы оплатили один месяц на тарифе «Pro». Прошло полмесяца работы подписки. Вы решили сменить тариф на «Start». В этом случае подписка продлится на полмесяца на тарифе «Start».