Чтоб не забанило

Из WAZZUP можно и часто нужно писать клиентам первым. Эта функция так же доступна и при интеграции с AMOcrm.

Главное помнить правило: писать клиенту, который ждет от вас сообщение или тому, кто помнит и знает вас.
В первом же сообщении обязательно нужно писать кто вы, из какой компании и по какому поводу пишите, чтоб на том конце вас не заблочили и не отправили в спам.

WhatsApp может заблокировать аккаунт при частых обращениях к пользователем, у которых вы не записаны в контакты. Важно понимать что аккаунт блокируется самим WhatsApp, повлиять на это мы никак не сможем. Поэтому в идеале для максимальной безопасности аккаунта работать только на прием (первое сообщение пишет ваш клиент, а не вы).

Варианты устроить так, чтоб клиенты писали первыми:

  • при входящем звонке по телефону — продиктуйте им свой номер воцап, и попросите прислать туда что-то: уточнения для расчета, адрес для доставки, скрин товара, фотку тог, что нравится или еще какую-то ценную информацию под предлогом «там точно не потеряется».
  • при входящем письме — предложите написать для ускорения общения «маякнуть» в воцап, потому что там тоже письменно, но оперативнее.
  • на сайте — размещайте ссылку или кнопку на диалог воцапа. ссылка выглядит так: https://api.whatsapp.com/send?phone=79234567890

Точные лимиты WhatsApp не раскрывает, мы тестировали до 50 адресатов — проблем не возникло.