Работа в amoCRM (улучшенный виджет)

Начало работы.

Для начала работы переходим в сделку, нажимаем на номер контакта, написать в WhatsApp. Важно, номер российского клиента должен быть в формате +7 9… !

 Перед нами сразу появляется окно чата.


Здесь вы можете сразу начать переписку с клиентом.

Каждое сообщение без ответа будет появляться в виде цифры в левом нижнем углу рядом с кнопкой WZ в кружочке. Если никаких цифр нет — значит у вас отсутствуют сообщения без ответа.


Сообщением с ответом считается то сообщение, на которое менеджер дал ответ или нажал кнопку не требует ответа


Нажав на кнопку WZ вы попадете в чаты с клиентами, где сразу будет видно, в каких диалогах необходим ответ менеджера. Рядом с диалогом будет численное значение, равное количеству сообщений без ответа.