Тарифы

Подневная оплата и пакеты

Платить за Wazzup можно подневно – или купить пакет на несколько месяцев.
Подневная оплата удобна для небольших компаний, которые работают по графику. В выходные дни каналы будут неактивны, но и платить за них не нужно. Условный день заканчивается в 23.59.

  • Если какой-то канал был оплачен на текущий день — то пользоваться им можно до 23:59.
  • Все каналы, которые будут активными в полночь, автоматически оплачиваются еще на день при наличии денег на балансе.
  • Если денег на балансе недостаточно, то оплачены будет только те каналы, на которые хватит денег (при равных суммах случайным образом).

10 дней работы одного канала стоит столько же, сколько день работы десяти каналов, если тариф одинаковый.

Сообщения, которые пришли на неоплаченные каналы, подгрузятся, как только вы оплатите новый день. По нашим наблюдениям, загружается примерно 500 последних сообщений.

Если вы хотите всегда быть на связи и не терять ни одно сообщение, вам подойдет пакетная оплата. Чем больше срок пакета, тем выгоднее: при оплате вперед от полугода вы получаете «бонусные месяцы». Таблицу пакетов и бонусов ищите после раздела «Тарифы».

Тарификация и в пакетах, и подневной оплаты идет за каждый канал. Если у вас два канала, умножайте стоимость пакета вдвое, и так далее. Число каналов можно увеличить или уменьшить, при этом мы сделаем перерасчет цены.

Тарифы

В Wazzup есть три тарифа для WhatsApp и два – для Instagram. Они отличаются опциями и максимальной нагрузкой на сервис.

Для WhatsApp

 Тариф Start (60 рублей в день за канал). Минимум необходимых функций: можно принимать входящие сообщения и отправлять ответ текстом. Здесь нельзя писать клиенту первым; диалог начинается, только если он напишет вам сам. Также вы не можете отправлять картинки и файлы, но принимаете все типы сообщений.

Тариф Pro (120 рублей в день за канал). Доступны все обычные функции WhatsApp без ограничений: отправляйте любые файлы и картинки; напишите первым, если знаете телефон клиента.

Максимальная нагрузка на канал — 30 активных диалогов в час, при этом активным считается диалог, где за час было хотя бы одно сообщение. Прежде чем установить этот тариф, отметьте пиковые часы и проследите за активностью клиентов: если диалогов за час будет больше 30 и вы заметили, что сообщения приходят с задержкой – стоит задуматься о тарифе Max.

Тариф Max (240 рублей в день за канал). Функции и нагрузка на канал не ограничены. Тариф подходит для крупных компаний, где работает несколько менеджеров.

Для Instagram

Тариф Pro (120 рублей в день за канал). Можно отправлять и принимать все типы сообщений. Нагрузка на канал ограничена: не более 30 активных диалогов в час (считаются все диалоги, в которых с 1 по 59 минуту часа было хотя бы одно сообщение).

Тариф Max (240 рублей в день за канал). Функции и нагрузка на канал не ограничены.

Если вы выбрали тариф Pro на WhatsApp или Instagram, но диалогов в час оказалось больше 30 – сообщения никуда не денутся. Они останутся в очереди и будут доставлены, но с задержкой. Тем, кому важна оперативность, советуем в такой ситуации сменить тариф; это можно сделать в любой момент на любом пакете и получить перерасчет с учетом уже сделанной оплаты.

Таблица тарифов для жителей России

Тариф Start (только WhatsApp), цена за один канал

 В месяц (руб)За пакет (руб)Бонусных месяцевВыгода, %
Пакет на 3 месяца1200360000
Пакет на 6 месяцев12007200114
Пакет на 12 месяцев120014400320
Пакет на 24 месяца1200288001233
Подневная оплата1800 (60 руб/день)0-33

Тариф Pro (WhatsApp и Instagram), цена за канал в день

 В месяц (руб)За пакет (руб)Бонусных месяцевВыгода, %
Пакет на 3 месяца2400720000
Пакет на 6 месяцев240014400114
Пакет на 12 месяцев240028800320
Пакет на 24 месяца2400576001233
Подневная оплата3600 (120 руб/день)0-33

Тариф Max (WhatsApp и Instagram), цена за один канал

 В месяц (руб)За пакет (руб)Бонусных месяцевВыгода, %
Пакет на 3 месяца48001440000
Пакет на 6 месяцев480028800114
Пакет на 12 месяцев480057600320
Пакет на 24 месяца48001152001233
Подневная оплата7200 (240 руб/день)0-33

Таблица тарифов для жителей зарубежных стран

Все месяцы в пакетах условно равны 30 дням. Тарифы в рублях и евро/долларах не коррелируются и не зависят от колебаний валюты. Да, мы знаем, что цены на один тариф в разных валютах не идентичны. Но такова наша ценовая политика.

Финансы в личном кабинете

Пакеты доступны в личном кабинете Wazzup (настройки => Финансы => Пакеты).

Для выбора нажмите кнопку «Добавить» и задайте нужный тип (Instagram/WhatsApp), количество каналов и тариф. В одном и том же пакете не могут быть каналы разных типов.

Все созданные пакеты отображаются в этой вкладке; для них указывается статус (оплачен/не оплачен), дата создания и дата окончания.

Для оплаты пакета на балансе должно быть достаточно средств (они спишутся автоматически при нажатии кнопки «Оплатить»). Также из личного кабинета можно выставить счет для безнала.

Система не дает создавать несколько пакетов с одинаковыми тарифами и типами каналов, можно только добавить каналы в уже существующий. Или создать и использовать пакет с другим тарифом.

Как изменить пакет

Каналы в пакете легко изменить без доплаты. Например, если оплачен пакет на 2 канала, а у вас три корпоративных номера Wazzup, можно отключать один и подключить другой. Все ваши каналы отражаются ниже, в списке «Можно подключить» — выберите их, нажав на плюс справа.

Как только канал добавлен в пакет, он автоматически становится активным.

После окончания действия пакета его можно возобновить в один клик, нажав кнопку «Продлить». Если на счету есть необходимая сумма, срок действия пакета удвоится.

В пакете также можно увеличить и уменьшить число каналов либо выбрать другой тариф. Это можно сделать, даже если пакет уже оплачен – в таком случае будет сделан перерасчет. Воспользуйтесь кнопкой «Редактировать».

Перерасчеты

При уменьшении и увеличении изначальной цены пакета перерасчет происходит по-разному.

  • Если новая цена выше: разница (доплата) спишется с вашего счета. Срок действия пакета не изменится.
  • Если новая цена ниже: разница будет переведена в дни пользования сервером и добавлена к пакету. Деньги на счет мы не возвращаем.

Для тех, кому важно знать механизм перерасчета более детально, мы приводим формулы.

Нажмите, чтобы увидеть таблицу формул

СР – текущая цена за день
NCP – новая текущая цена за день
BP – базовая цена тарифа
NBP – новая базовая цена тарифа
T — весь период пакета в днях из расчета 30 дней в месяце
C — количество каналов (старое)
NC – количество каналов (новое)
AC – количество добавленных каналов
D – количество дней действия пакета
ND – новое количество дней действия пакета
Pay – доплата

ИзменениеФормулаПояснения
Увеличение числа каналовPay = AC*D*(CP/T)1. Находится текущая цена за день (CP). Для этого базовая цена BP (тариф на выбранный период) делится на число дней в периоде (вместе с бонусными месяцами). Важно учесть, что расчетный месяц = 30 дней. Пример: тариф Start на 6 месяцев стоит 7200. С бонусом получается 7 месяцев (210 дней). Текущая цена за день (округленно) – 34,3 руб.

2. Далее количество добавленных каналов (AC) умножается на количество оставшихся в пакете дней и на текущую цену за день. Получаем размер доплаты (Pay).

Пример: наш пакет Start действует еще 15 дней. Чтобы добавить два канала, надо доплатить 2*15*34,3=1029 руб.
Уменьшение числа каналовfreeSum = C*CP*D1. Определяем текущее количество средств на пакете. Для этого старое количество каналов С умножаем на базовую цену CP и количество оставшихся дней. Пример: у вас 2 канала и пакет Start, который используется уже 6 месяцев и 15 дней. FreeSum = 34,3*2*15=1029 руб.

2. Вычисляем стоимость тарифа на новых условиях: newSum = NC*CP*D (умножаем базовую цену на новое количество каналов и количество оставшихся дней).
Пример: вы хотите, чтобы канала стало четыре. NewSum = 34,3*4*15=2058 руб.

3. Вычисляем количество дней для продления: вычитаем из старой суммы новую, делим на базовую цену за день и на новое число каналов.
Пример: (2058-1029)/34,3/4 =7 (округленно).
Смена тарифа на более дорогойCP=BP/T





freeSum = CP*C*D


NCP = NBP/T





newSum = C*NCP*D


Pay = newSum - freeSum
1. Находится текущая цена за день (CP). Для этого базовая цена BP (тариф на выбранный период) делится на число дней в периоде T (вместе с бонусными месяцами). Важно учесть, что тут при расчетах у нас месяц = 30 дней.
Пример: тариф Start на 6 месяцев стоит 7200. С бонусом получается 7 месяцев (210 дней). Текущая цена за день (округленно) – 34,3 руб.

2. Находится текущее количество средств на пакете (freeSum): число каналов C, умноженное на текущую цену и на количество дней, оставшихся в пакете.
Пример: у вас 2 канала и пакет Start, который используется уже 6 месяцев и 15 дней. FreeSum = 34,3*2*15=1029 руб.

3. Находится новая базовая цена NBP.
Пример: поменяли Start на Pro (период 6 мес), было – 7200 руб, стало 14400 руб. 14400 руб – новая базовая цена.

4. На основе новой базовой цены получаем новую текущую цену за день NCP. Для этого новая цена NBP (тариф на выбранный период) делится на число дней в периоде T (вместе с бонусными месяцами).
Пример: 14400/210=68,6

5. Вычисляется требуемая сумма для работы канала по новому тарифу (newSum):количество каналов в пакете, умноженное на новую текущую цену NCP и на количество дней, оставшихся в пакете.
Пример: 2*15*68,6=2058

6. Сумма доплаты: newSum минус freeSum.
Пример: 2058-1029=1029. Ваша доплата – 1029 руб.
Смена тарифа на более дешевыйCP=BP/T
freeSum = CP*C*D

NCP = NBP/T

newSum = C*NCP*D

Pay = freeSum – newSum

newD=Pay/NCP/C
Первая часть расчетов (пункты 1-5) проводится аналогично. Но в этом случае новая базовая цена (NBP) текущая цена за день (NCP) будут меньше старых. И в результате мы получим не доплату, а число дней, на которые продлится тариф.
Пример: мы хотим сменить тариф Pro (2 канала) на Start (2 канала). По вычислениям получим
NCP – 68,6
freeSum=2058 руб,
newSum – 1029 руб.


Для расчета доплаты вычитаем, наоборот, новую сумму из старой. Пример: 2058–1029=1029


Затем делим Pay на NCP (новую базовую цену) и С (количество каналов в пакете). Получаем число дней, которое добавится к длительности тарифа. Пример: 1029/68,6/2=7 (округленно) дней.