Новая карточка в Битрикс24

Эта статья не имеет прямого отношения к настройкам WAZZUP, но если вы хотите подключить наш сервис к Битрикс24, обязательно нужно переключиться на новые карточки, иначе вы не сможете попасть в чаты.

Если у вас уже влючена новая карточка, то все в порядке, ничего делать не нужно. В новой карточке сверху видно меню действий, в котором появится кнопка WAZZUP, на узких экранах действия сворачиваются в кнопку «Еще» :


Если же у вас в карточке лида и контакта сверху видно 3 большие кнопки вместо панели действий, то значит у вас «старая» карточка, и надо ее переключить на новую, чтоб все заработало. Битрикс не поддерживает встраивание кнопок в карточку старого вида, поэтому если вы по каким то причинам не хотите менять ее на новую, приложение WAZZUP не будет работать в вашем Битрикс24.
Старая карточка выглядит так:


Итак, для переключения вида карточки лида и контакта надо перейти в CRM (1) — Еще (2) — Настройки (3):

В настройках раздел Другое (4) — Прочие настройки (5):
 

Внутри надо поставить галку напротив «включить новую карточку CRM» (6):
 

 
Прокрутить страницу вниз и нажать Применить (7):

 

Теперь все получится. Привыкайте к новой карточке — она гораздо удобнее, иначе зачем бы Битрикс ее сделал? Принцип работы и настройки связки WAZZUP-Битрикс24 изложены в отдельной статье.