«Куратором» может быть любой человек, который следит за работой сервиса Wazzup в вашей компании. После того, как пользователь добавит себя в роли куратора в настройках оповещений — уведомления о статусах каналов будут приходить в WhatsApp на его номер. Сервис проинформирует вас о том, что канал перестал работать или наоборот, снова активен. Подробнее о статусах каналов читайте в статье.
Предусмотрена функция добавления нескольких кураторов. С помощью нее вы можете распределять ответственность или исключать нотификации о каналах, которые вас не интересуют.
Для добавления и настройки нотификаций войдите в раздел «Настройки аккаунта» в личном кабинете Wazzup.
Добавление куратора
В настройках аккаунта выберите вкладку «Оповещения» и нажмите кнопку «Добавить номер».
Появится окно добавления номера. В окне введите имя и номер телефона, на который будут приходить оповещения о статусах ваших каналов Instagram и WhatsApp.
Кураторы отобразятся ниже в блоке «Номера с перечнем подключенных оповещений». Если в вашей компании несколько подразделений и используются разные каналы — добавьте куратора для каждого подразделения отдельно.
Распределение каналов
При нажатии на кнопку «Добавить все для всех» — всем кураторам добавятся все зарегистрированные каналы для оповещений.
При нажатии на кнопку «Удалить все для всех» — у всех кураторов удалятся все каналы для оповещений.
Чтобы добавить каждому куратору определенные каналы — нажмите на кнопку «Добавить». После нажатия появится выпадающий элемент со списком всех зарегистрированных каналов. Выберите из них нужные.
Критическими называются те статусы, которые требуют действий со стороны пользователя. Например, если пришло оповещение о статусе «Отсканировать QR-код» — интеграция восстановится только после повторного сканирования QR-кода. Оповещения о критических статусах настроить нельзя.
Также в настройках оповещений можно найти раздел «Финансы». Куратор канала «Финансы» будет получать уведомления об остатке средств на балансе и о других финансовых статусах.
После того, как вы закрепите канал за куратором — в разделе настроек «Каналы» изменится статус строки оповещений на «Включены».
Чтобы удалить куратора или отредактировать имя — наведите курсор на строку с номером и именем. Рядом появятся иконки «Карандаш» для редактирования и «Крестик» для удаления. Для редактирования доступно только имя куратора. Номер отредактировать нельзя, только удалить и добавить заново.
